SOHA ne csináld: Milliárdok esnek ki egyes iparágaknak, ha nem mész el az időpontodra

Ismerősen hangzik ez a gondolat? Az baj.

Egyszer-egyszer abszolút megérthető, ha elfelejt az ember belenézni a naptárába, de még ilyen helyzetben is időben rendezheti a problémát egyetlen telefonhívással.

Van, hogy fáradt vagy, van, hogy nincs kedved elmenni egy megbeszélt időpontra, azonban nem csak udvariatlan és figyelmetlen húzás nem megjelenni a napok, hetek, esetleg hónapok óta lefixált kezelésre, de ráadásul több okból is kiesést okozol a szakembernek, aki vár rád:

• nem jelensz meg, tehát nem kapja meg az összeget, amivel aznapra számolt, amiből aztán a számláit fizeti
• abban az órában is pörög a rezsije, a bérleti díja, stb., amikor épp ül, és az üres időpontban nem dolgozik, és nem keres pénzt
• ha akár csak egy órával hamarabb tudta volna, hogy nem fogsz megjelenni, behívhatott volna egy várólistás ügyfelet
• arról már nem is beszélve, hogy valaki más nem kapott időpontot, pedig szüksége lett volna rá, te pedig előle elfoglalva a helyet el sem mentél. Orvosok esetében ez különösen csúnya húzás!

A fenti érvek miatt mindenképp akár egy órával hamarabb is érdemes odaszólnod a fodrászodnak (aki egy festés esetén több órát (!!!) is kihúz ilyenkor a naptárában), hogy fogadhasson vendéget az időpontodra, vagy az orvosodnak, aki egy rendelőben várakozó pácienst behívhat, de jobb, ha több mint egy nappal hamarabb kitalálod, hogy nem akarsz vagy nem tudsz megjelenni.

Amit minden olyan szakember, aki személyesen dolgozik a vendégei kedvéért, egyöntetűen arra kér, hogy akár öt perccel előtte, csak mondd le valahogy, és ne csinálj olyat, hogy nem jelensz meg!

No show számokban

Csak, hogy tudd, mennyire vészes a no show jelenség mostanában: egy pontos kutatás szerint csak Anglián belül egyetlen évben 1.2 millió font, azaz nagyjából félmilliárd forint esett ki a fodrászoknak. Belegondolni is rémes, hogy az egészségügyi nem megjelenések száma, ezáltal a kiesett összeg ennek a többszöröse: 7 millió font kiesést okoz az orvosoknak évente az, hogy a betegek kb. 10-15 százaléka felejt el átlagosan megérkezni.

Jelenleg több iparág is dolgozik azon, hogy megelőzzék a nem megjelenések miatti brutál pénz- és persze időkiesést. Egyes helyeken már előleget kell fizetni, hogy új ügyfélként bekerülhess, máshol a következő alkalommal kérik el a kihagyott időpont árát - már ha a vendég visszatér a tett helyszínére, hiszen legtöbbször inkább csak lelép. Remélhetőleg hamarosan kifejlesztik azt a technikát, aminek segítségével szupergyorsan eszközölhető lesz a probléma.

Ugye mostantól te is mindig elmész a megbeszélt időpontra, vagy ha nem tudsz, akkor időben lemondod?

Bezár

Bezár, vissza a cikkhez

Kép betöltése

A galéria folytatódik, lapozz tovább →

Hirdetés

Galéria

Hogy tetszett a cikk?

Egynek jó.

Nice job!

Imádom!