Napi Horoszkóp
Életmód
Divat
Szépség
Sztárok
Kult
Promóciók
Promóciók
Simább bőr, kevesebb ránc? Amit tudnia kell a jó anti-aging krém kiválasztásáról
Minden nő néha titokban azt kívánja, bárcsak az idő kicsit lassabban telne.
7 titok, amit az ügyfélszolgálati dolgozók sosem vallanának be
A nap cikke
2030-ra a 25-44 év közötti nők közel fele egyedülálló lesz: és ez kicsit sem ciki
„Ne aggódj. Az olyan nőket, mint te, nem hagyják a polcon.”
Életmód
Csoki és virág helyett! 10 észveszejtő ajándékötlet Valentin-napra
Valentin-napon minden évben ugyanaz a koreográfia: virág, csoki, vacsora.
Promóciók
Kapcsolódjunk újra a falatnyi pillanatok erejével
Egy világban, ahol minden percünket az online tér uralja, egyre fontosabb, hogy újra megtanuljunk jelen lenni. Egy kávé ...
Életmód
6 dolog, ami miatt egy „széppé varázsoló” vírus ma már nem tűnik teljesen elképzelhetetlennek
Ha jobban belegondolunk az alábbiakba, igazából nem is tűnik olyan légből kapottnak a vírus, ami Ryan Murphy legújabb so...
Életmód
Amikor a szépség valutává válik: Vajon mindig a tökéletes külső kell a másik nemnek?
Gyerekkorunkban a Disney-mesék, most például Ryan Murphy új sorozata, A szépség mutat rá arra, milyen súlyos árat fizetn...
Promóciók
Így szabadulj meg a száraz téli bőrtől, és legyen harmatosan ragyogó a bőröd
A téli hónapok a bőr számára az egyik legnagyobb kihívást jelentik.
Olvasd el!
Sorra dobják ki a melltartójukat a sztárok: 10 híres nő, aki már nem szívesen viseli
Ezek a hírességek kicsit sem aggódnak azon, mit gondolnak mások a témában. Igazuk is van!
Olvasd el!
Napi horoszkóp február 13.: a Rákoknak rizikós kihívást kell teljesíteniük, a Mérlegeknek fontos döntést kell meghozniuk
Végre elérkezett a hét utolsó munkanapja, amikor átadhatod magad a pihenésnek, mielőtt azonban kiejtenéd a tollat a kezedből, előtte mindenképp érdemes néhány percet a horoszkópodra szánnod, hiszen a csillagok péntekre is izgalmakat ígérnek!
Olvasd el!
"Ha a pasik ezt tudnák..." - 10 szingli nő tabuk nélkül beszélt arról, milyen gyakran szexel
A szexuális felvilágosítás hiányosságai, valamint a szexualitást övező szégyen és társadalmi stigma miatt sokan még felnőttként is tanácstalanul tapogatózunk, amikor arról van szó, hogy mi számít normálisnak a hálószobában.
Olvasd el!
Napi horoszkóp február 12.: a Kosoknak érdemes lazábban kezelniük bizonyos helyzeteket, a Skorpiók tanulságos leckét kaphatnak
A hét második felében sem fogsz unatkozni, a csillagok üzenetéből ugyanis az derül ki, hogy számos izgalom vár majd, érdemes tehát mindenképp elolvasnod a csütörtöki horoszkópot is!
4
Gondoltad volna, hogy ilyenek is vannak?
A telefonos ügyfélszolgálatokhoz mindenkinek volt már szerencséje; van, aki segítségért hívja őket, mások pedig ebben a munkakörben dolgoznak. Sajnos az esetek jelentős részében nem túl pozitív az élmény, és általában ez mindkét fél részéről így van. Tény és való, hogy sokszor az ügyfélszolgálatos nem elég segítőkész vagy kissé barátságtalan, ami konfliktust robbanthat ki.
De legalább ilyen gyakran (ha nem gyakrabban) előfordul az, hogy egy telefonáló megengedhetetlen stílusban kezd el beszélni, vagy olyan problémára várja a megoldást, ami már egészen más feladatkörbe tartozik. Akárhogyan is, aki dolgozott már ezen a területen, elismeri: ez sokkal stresszebb munka, mint azt bárki gondolná.
És akadnak olyan titkok is, amiket csak ők tudtak – legalábbis eddig!
Telefonos ügyfélszolgálaton dolgoztam, és ha valaki a hangja alapján megtetszett, rögtön rákerestem a Facebookon. Egyszer elő is fordult, hogy írtam valakinek egy üzenetet.
Előfordul, hogy egy nap alatt több olyan ügyfél is felhív, aki sértegetni kezd. Egy idő után ilyenkor lenémítom a telefont beszélgetés közben, mert nem bírom ki, hogy ne káromkodjak egy sort. Kicsit félek attól, hogy egyszer rossz gombot nyomok meg, és mindent hallani fog.
Amikor egy kedves ügyfél hív fel telefonon, és jól elbeszélgetünk, sokkal jobban igyekszem megoldást találni a problémájára. Sőt, ilyenkor van, hogy felhívom a figyelmét a kedvezményekre, amelyek esetleg elkerülték a figyelmét.
Bevallom, előfordult már, hogy miután egy ideges ügyfél elkezdett csúnyán beszélni velem, letettem a telefont, mondván, hogy megszakadt a vonal.
Mielőtt ügyfélszolgálaton dolgoztam volna, sokkal higgadtabb voltam. Most szinte állandóan ideges vagyok, és biztos, hogy a jövőben nem szeretnék emberekkel foglalkozni.
Sokan nem is gondolnák, de ha valaki kedvesen beszél velünk a telefonban, az szinte az egész napunkat fel tudja dobni. Még ma is emlékszem arra az ügyfélre, aki a beszélgetés után levelet is írt arról, hogy mennyire hálás a segítségemért.
Egyszer egy vásárlónk a WC-n ülve hívott fel, és érdeklődött a csomag hollétéről. Mindent hallottam a háttérből. Alig bírtam visszafogni a nevetésemet.
Olvasd el ezt is!
Olvasd el ezt is! 7 megdöbbentő titok, amit a hotelek dolgozói sosem vallanának be
Szinte minden munkakörben vannak olyan titkok, amelyeket a dolgozók sosem árulnának el, ez pedig az éttermeknél is így van. Az alábbi ételek például nem biztos, hogy mindig frissen készülnek!
Hogy tetszett a cikk?
Egynek jó.
Nice job!
Imádom!
Promóciók
Simább bőr, kevesebb ránc? Amit tudnia kell a jó anti-aging krém kiválasztásáról
Minden nő néha titokban azt kívánja, bárcsak az idő kicsit lassabban telne.
Életmód
5 élethelyzet, amikor sok múlik azon, mennyire megbízható az autónk
Számos olyan szituáció létezik, amikor az autónk megbízhatósága kulcsfontosságúvá válik!
Életmód
Felismered Magyarország fürdőhelyeit egyetlen képkockából?
Ezzel a játékos teszttel egy kis utazásra hívunk téged Magyarország fürdőibe, a végén pedig biztos, hogy neked is megjön...
Életmód
Csoki és virág helyett! 10 észveszejtő ajándékötlet Valentin-napra
Valentin-napon minden évben ugyanaz a koreográfia: virág, csoki, vacsora.
Promóciók
Kapcsolódjunk újra a falatnyi pillanatok erejével
Egy világban, ahol minden percünket az online tér uralja, egyre fontosabb, hogy újra megtanuljunk jelen lenni. Egy kávé ...
Életmód
6 dolog, ami miatt egy „széppé varázsoló” vírus ma már nem tűnik teljesen elképzelhetetlennek
Ha jobban belegondolunk az alábbiakba, igazából nem is tűnik olyan légből kapottnak a vírus, ami Ryan Murphy legújabb so...
Életmód
Amikor a szépség valutává válik: Vajon mindig a tökéletes külső kell a másik nemnek?
Gyerekkorunkban a Disney-mesék, most például Ryan Murphy új sorozata, A szépség mutat rá arra, milyen súlyos árat fizetn...
Promóciók
Így szabadulj meg a száraz téli bőrtől, és legyen harmatosan ragyogó a bőröd
A téli hónapok a bőr számára az egyik legnagyobb kihívást jelentik.
10 bőrszépítő étel, amit érdemes beépítened az étrendedbe: így támogathatják a ragyogóbb, egészségesebb bőrképet belülről
Valljuk be, a tökéletes, szép bőr kérdése szinte mindenkit foglalkoztat. Krémek, szérumok, kezelések jönnek-mennek, miközben egyre többen kezdik felismerni: a bőr állapota nem kizárólag azon múlik, mit kenünk rá kívülről, hanem legalább ennyire fontos az is, mivel tápláljuk belülről. Az alábbiakban 10 olyan szuperélelmiszert gyűjtöttünk össze, amelyek fantasztikus hatással vannak a bőrödre!
Kulisszatitkok az Üvöltő szelek filmből, amik annyira forróak, mint Margot Robbie és Jacob Elordi kémiája
Az InterCom forgalmazásában végre debütált a hazai mozikban Emily Brontë regényének adaptációja, az Üvöltő szelek, mi pedig elhoztuk neked a film legizgalmasabb behind the scenes infóit!
6 szépségtrükk, ami elsőre meghökkentőnek tűnik, de a Z generáció esküszik rá
Be kell vallanunk, van, ami elég undorító. Ketchup a hajra? Elég hajmeresztő, de úgy fest, valóban bejön!
Ez az igazság az ajakplasztikáról, amit minden áron próbálnak eltitkolni előled
Az ajakemelés vagy nemzetközi nevén lip lift az elmúlt évek egyik legmegosztóbb esztétikai beavatkozása lett.
Napi horoszkóp február 13.: a Rákoknak rizikós kihívást kell teljesíteniük, a Mérlegeknek fontos döntést kell meghozniuk
Végre elérkezett a hét utolsó munkanapja, amikor átadhatod magad a pihenésnek, mielőtt azonban kiejtenéd a tollat a kezedből, előtte mindenképp érdemes néhány percet a horoszkópodra szánnod, hiszen a csillagok péntekre is izgalmakat ígérnek!
Sorra dobják ki a melltartójukat a sztárok: 10 híres nő, aki már nem szívesen viseli
Ezek a hírességek kicsit sem aggódnak azon, mit gondolnak mások a témában. Igazuk is van!