A társadalmi bizonyítékok szerepe az értékesítés során

Ezért is szenteltünk külön cikket a témakörnek, remélhetőleg kellőképpen érzékeltetve annak fontosságát. Merthogy a társadalmi bizonyítékok lehetnek a céged aranytojást tojó tyúkjai, amelyek egészen új szintre emelhetik az eladási statisztikákat.

Mik azok a társadalmi bizonyítékok?

Minden, ami a termékeddel vagy a szolgáltatásoddal kapcsolatos, ugyanakkor nem tőled származik. Más néven social proof elnevezéssel is szokták emlegetni, és egy kifejezetten hasznos értékesítést támogató megoldásnak minősül.

Társadalmi bizonyíték lehet egy, a weboldaladon feltüntetett értékelés, videós formátumban közzétett visszajelzés, csillagos értékelés, illetve blog vagy vlog bejegyzés a termékedről, a szolgáltatásodról. Minél több social proof áll a rendelkezésedre, annál eredményesebbé válhatnak az értékesítési folyamataid.

Mit tegyél annak érdekében, hogy elegendő social proof kapcsolódjon a termékedhez vagy szolgáltatásodhoz?

Az első és egyik legfontosabb dolgod megtenni mindent annak érdekében, hogy a vásárlók számára a lehető legjobb ügyfélélményt biztosítsd. A magas szinten megvalósított ügyfélélmény jelenti az alapot ugyanis a jó értékelésekhez.

Amikor ezt sikerül abszolválni, akkor lépéseket kell tenni a társadalmi bizonyítékok gyűjtésére. Vagyis motiválni kell a vevőket, hogy a pozitív véleményüknek hangot adjanak. Erre egész egyszerűen azért van szükség, mert maguktól csak kevesen fogják ezt megtenni.

Annak érdekében, hogy a social proofok gyűjtése kellő hatékonysággal működjön és ne emésszen fel sok időt, célszerű rendszert alkalmaznod a feladatra. Mondjuk egy olyan felületet, mint a BIX, amivel megbízható értékeléseket fogsz kapni, minimális energiaráfordítás mellett.

Amikor a vásárló először a társadalmi bizonyítékkal találkozik

Egy ideális helyzetben a potenciális vásárló hamarabb találkozik a társadalmi bizonyítékkal, mint a termékeddel vagy a szolgáltatásoddal. Olvas, lát vagy hall egy pozitív véleményt, aminek a hatására ő maga is elgondolkozik a vásárláson.

Tipikus példa erre, amikor az egyik ismerősöd lelkesen mesél egy új mozifilmről, amiről Te még nem is hallottál. Ellenben adsz az ismerős véleményére, rákeresel a filmre, és megnézed magad is. Pontosan ezt a mintázatot kellene követni a B2B, illetve a B2C értékesítés során is.

Ennek köszönhetően végképp búcsút tudsz inteni az izzadtságszagú és erőltetett sales folyamatoknak, mert az eladások sokkal kifinomultabb, elegánsabb és eredményesebb korszaka köszönhet a cégedre.

Hogy tetszett a cikk?

Egynek jó.

Nice job!

Imádom!